Условия и положения

Действительно с даты публикации.

  1. Введение.

    Эти Условия и положения, которые могут изменяться со временем, являются юридическим соглашением между:

    1. PragueWithLove, Виктория Домска, расположенный по адресу Зеленечска 510/59, 198 00 Прага, Чешская Республика (также известный как PragueWithLove, мы или наш); и
    2. вы - лицо или организация, которые используют сайт PragueWithLove, доступный по адресу www.praguewith.love и поддомены (также известный как Сайт), чтобы искать и/или заказывать экскурсии и другие связанные услуги (также известные как Экскурсии), и/или принимать участие в экскурсиях, заказанных через PragueWithLove и/или Сайт.

  2. Принятие этих условий и положений.

    Вы подтверждаете и гарантируете, что:

    1. Вы прочитали, поняли и согласны соблюдать эти Условия и положения.
    2. Вы являетесь физическим лицом, достигшим возраста 18 лет, или юридическим лицом, организацией или субъектом, находящимся в добропорядочном положении согласно применимым законам.
    3. У вас есть правоспособность для заключения договоров, обязательных для исполнения.
    4. PragueWithLove не запретил вам доступ и/или использование Сайта.
    5. Если вы приводите дополнительных участников на экскурсию, вы соглашаетесь и подтверждаете, что участники или их законные представители ознакомились и согласны с этими Условиями и положениями, включая разделы об Принятии риска и Отказе от ответственности, которые применяются ко всем участникам, как если бы они были упомянуты как "Вы".

    Если вы не согласны соблюдать эти Условия и положения, вы не можете получить доступ и/или использовать Сайт и не должны принимать участие в экскурсии.

    Пожалуйста, ознакомьтесь с этими Условиями и положениями в связке с политикой отмены заказа и политикой конфиденциальности, так как они включены в эти Условия и положения путем ссылки.

  3. Бронирование экскурсий.

    Сайт предоставляет список экскурсий, каждая из которых сопровождается описанием ее характеристик и включенных предметов, таких как описание и маршрут ("Условия экскурсии"). Если у вас возникли вопросы по конкретной экскурсии или вы хотите запросить индивидуальную экскурсию, вы можете отправить нам сообщение. Чтобы заказать конкретную экскурсию с гидом, нажмите кнопку "Забронировать" или любую другую измененную кнопку. Как только мы примем и подтвердим ваш запрос на бронирование, между вами и нами заключается обязательный договор. Мы оставляем за собой право принять или отклонить ваши запросы на бронирование.

    Перед подачей запроса на бронирование, пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями экскурсии. После того, как ваш запрос на бронирование будет принят нами, вы будете связаны Условиями экскурсии. Эти Условия и положения имеют преимущество перед Условиями экскурсии в отношении вашего взаимодействия с PragueWithLove.

  4. Процесс бронирования.

    Вы можете искать экскурсии через сайт без предварительной регистрации.

    Во время процесса бронирования важно предоставить точную, актуальную и полную информацию. Мы будем собирать и использовать вашу личную информацию только в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.

    Вы несете полную ответственность за любые претензии, связанные с недостоверной, несвоевременной или неполной предоставленной вами информацией.

  5. Цены и оплата.

    Цены на экскурсии могут изменяться без предварительного уведомления до момента бронирования экскурсии. Цены на экскурсии включают все налоги.

    Вы можете производить оплату за бронирования с использованием кредитной карты или другой доступной формы оплаты через Сайт. Мы не храним информацию о кредитных картах. PragueWithLove использует сторонний сервис для обработки ваших платежей, совершаемых через PragueWithLove. Оплачивая, вы авторизуете PragueWithLove и его партнеров по платежам обрабатывать ваши платежи. Условия и положения этих сервисов по обработке платежей регулируются условиями и положениями этих сторонних сервисов, которые будут применяться к вашим платежам, совершаемым через их систему.

    На Сайте отображается приблизительная цена для каждой экскурсии в валюте EUR. При нажатии кнопки "Забронировать" будет сразу же представлена окончательная цена в валюте CZK. После бронирования экскурсии Цена на экскурсию закрепляется в этой валюте, даже если обменные курсы колеблются между моментом бронирования и моментом экскурсии. Курсы обмена, используемые Сайтом для конвертации цен на экскурсии, основаны на обменных курсах Чешского Национального Банка +5%. Ваш банк или компания по кредитным картам может применять различные комиссии и сборы.

    Цены партнерских групповых экскурсий регулируется курсом партнеров. У этих экскурсий курс написан на странице с экскурсией.

  6. Освобождение от ответственности за услуги гидов.

    Для бронирования и участия в экскурсии гиды требуют вашего согласия на следующие условия, касающиеся их услуг.

    1. В полной мере, предусмотренной законом, вы освобождаете гидов от любой ответственности, требований и ущерба любого рода и характера, даже если они были предварительно проинформированы о возможности такого ущерба или если такой ущерб мог быть разумно предвиден, который может возникнуть в результате вашего участия в экскурсии.
    2. Вы также соглашаетесь защищать и возмещать ущерб гиду от любой ответственности, потери или затраты, которые гид может понести в результате любого требования, предъявленного вами или участником экскурсии, заказанной вами, несмотря на освобождение, указанное в этом разделе.

  7. Политика отмены

    Вы соглашаетесь с условиями политики отмены и понимаете, что любая отмена вами или гидом, а также любой связанный возврат средств, будет осуществляться в соответствии с текущей политикой отмены на момент вашего бронирования.

    PragueWithLove оставляет за собой право отменить любое бронирование по своему усмотрению, если мы считаем, что такая отмена необходима для предотвращения или минимизации ущерба для любого пользователя сайта и/или PragueWithLove. Мы вернем вам и/или гиду суммы в соответствии с причинами отмены и в соответствии с политикой отмены.

    Возврат средств будет осуществляться на исходный способ оплаты, использованный для бронирования. В зависимости от времени обработки вашего банка, может потребоваться до 10 рабочих дней для отображения возвратов на вашем банковском счете или балансе карты.

    PragueWithLove не несет ответственности за любые дополнительные расходы, возникшие прямо или косвенно вами или другим участником в результате бронирования экскурсии. Эти расходы могут включать, но не ограничиваются, стоимость визы, размещения, аренды автомобиля, прививок, перелета и/или упущенного удовольствия.

  8. Форс-мажор.

    Мы не несем ответственности за частичное или полное неисполнение наших обязательств по этим Условиям и положениям в связи с обстоятельствами форс-мажора. При возникновении таких обстоятельств мы уведомим вас о начале и окончании событий, которые препятствуют нам исполнению наших обязательств.

  9. Правила сайта

    Вы соглашаетесь с следующими положениями:

    1. Использование сайта: Сайт должен использоваться только для указанных в нем целей и не для каких-либо незаконных или несанкционированных целей. Вы не можете использовать Сайт для набора, обращения или контакта с Гидами с предложениями бизнеса. Кроме того, вы не можете использовать Сайт для преследования, домогательств или любого другого неподобающего поведения.

    2. Общение с нами: Вы соглашаетесь с тем, что PragueWithLove может связываться с вами по электронной почте, текстовыми сообщениями или звонками, используя номер телефона и адреса электронной почты, которые вы указываете при бронировании или предоставляете нам иным образом, для общения с вами, включая, но не ограничиваясь, любыми обновлениями, изменениями и/или важной информацией, связанной с бронированиями.

    3. Информация о Гидах: Вы соглашаетесь, что вы не будете использовать информацию о Гидах для любой цели, кроме участия в Туре или в связи с другими услугами, заключенными через Сайт.

    4. Разрешение споров с клиентами: Вы соглашаетесь добросовестно сотрудничать с PragueWithLove для урегулирования любых споров или жалоб клиентов. Если возникнут какие-либо проблемы, которые нельзя решить напрямую с Гидом, вы можете обратиться в PragueWithLove, и мы постараемся помочь в урегулировании вопроса.

    5. Покупка товаров во время Тура: Будьте осторожны при покупке товаров во время Тура. PragueWithLove не разрабатывает никакие Туры, не знает о наличии товаров для покупки во время Тура и не делает никаких заявлений о качестве, происхождении или других аспектах товаров, которые могут быть доступны для покупки во время Тура.

    6. Несанкционированный доступ к сайту: Вы не будете использовать Сайт и/или участвовать в Туре любым образом, который может повредить, отключить, перегрузить или нарушить функционирование Сайта. Вы не можете использовать методы добычи данных или любые другие методы для извлечения данных, проведения обратной разработки или получения доступа к разделам Сайта, к которым у вас нет разрешения.

    7. Опросы: Предоставляя нам свои идеи, предложения и/или мнения ("Мнения") через наши опросы или любыми другими альтернативными средствами, вы заявляете и гарантируете, что у вас есть все необходимые права для представления ваших Мнений. Вы предоставляете PragueWithLove неисключительную, всемирную, безвозмездную, неотзывную, постоянную (или на срок защиты), сублицензируемую и передаваемую лицензию на доступ, использование, воспроизведение, отображение, исполнение, адаптацию и распространение вашего Мнения в любой форме, в любом месте, в связи с бизнесом PragueWithLove, без вашего предварительного согласия и/или уведомления.

    8. Ссылки на другие веб-сайты: Сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон, которые подчиняются другим условиям и положениям. Мы не несем ответственности за содержание и/или услуги, доступные через эти веб-сайты, и не поддерживаем их. Мы рекомендуем вам ознакомиться с условиями и положениями таких веб-сайтов.

  10. Правила сайта

    Вы соглашаетесь с следующими положениями:

    1. Использование сайта: Сайт должен использоваться только в целях, указанных здесь, и не для каких-либо незаконных или несанкционированных целей. Вы не можете использовать сайт для набора, обращения или контакта с гидами в целях бизнес-предложений. Кроме того, вы не можете использовать сайт для домогательств, преследования или любого другого неподобающего поведения.
    2. Общение с нами: Вы соглашаетесь с тем, что PragueWithLove может связываться с вами по электронной почте, сообщениями и звонками, используя номер телефона и адреса электронной почты, которые вы указали при бронировании или предоставили нам, для общения с вами, включая, но не ограничиваясь, любыми обновлениями, изменениями и/или важной информацией, связанной с бронировками.
    3. Информация о гидах: Вы соглашаетесь, что вы не будете использовать информацию о гиде для каких-либо целей, кроме участия в туре или в связи с другими услугами, заключенными через сайт.
    4. Разрешение споров с клиентами: Вы соглашаетесь действовать добросовестно с PragueWithLove для разрешения любых споров или жалоб клиентов. Если есть какие-либо проблемы, которые не могут быть решены непосредственно с гидом, вы можете связаться с PragueWithLove, и мы постараемся помочь вам решить проблему.
    5. Покупка товаров во время тура: Будьте осторожны, если вы покупаете какие-либо товары во время тура. PragueWithLove не разрабатывает туры, не знает о наличии товаров для покупки во время тура и не делает никаких заявлений о качестве, происхождении или других аспектах товаров, которые могут быть доступны для покупки во время тура. Гиды PragueWithLove могут порекомендовать магазины, кафе или рестораны, но не несут ответственноть за качество товара или еды.
    6. Несанкционированный доступ к сайту: Вы не будете использовать сайт и/или участвовать в туре таким образом, который может нанести вред, отключить, перегрузить или нарушить функционирование сайта. Вы не можете использовать методы добычи данных или любые другие способы для извлечения данных, применять обратную разработку или получать доступ к областям сайта, к которым у вас нет разрешения.
    7. Опросы: Представляя нам любые идеи, предложения и/или мнения ("Мнения") через наши опросы или любыми другими альтернативными способами, вы заявляете и гарантируете, что у вас есть все необходимые права для представления ваших Мнений. Вы предоставляете PragueWithLove неисключительную, мировую, безвозмездную, неотзывную, бессрочную (или на срок защиты), сублицензируемую и передаваемую лицензию на доступ, использование, воспроизведение, отображение, выполнение, адаптацию и распространение ваших Мнений в любой форме, в любом месте, в связи с бизнесом PragueWithLove, без вашего предварительного согласия и/или уведомления.
    8. Ссылки на другие веб-сайты: Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, которые подчиняются другим условиям и положениям. Мы не несем ответственности за содержание и/или услуги, предлагаемые на этих веб-сайтах, и не поддерживаем их. Рекомендуем вам ознакомиться с условиями и положениями таких веб-сайтов.

  11. Ваши отзывы.

    У вас есть возможность оставлять оценки и отзывы ("Отзывы") о гидах или экскурсиях на сайте. Гиды также могут отвечать на эти отзывы. Загружая, публикуя или делая свои отзывы доступными на сайте, вы:

    1. Предоставляете нам неисключительную, мировую, безвозмездную, неотзывную, постоянную (или на срок защиты), сублицензируемую и передаваемую лицензию на доступ, использование, воспроизведение, показ, исполнение, адаптацию, создание производных работ, изменение, распространение и продвижение ваших отзывов в любой форме и в любом месте в связи с бизнесом PragueWithLove. Эта лицензия не требует вашего предварительного согласия или уведомления и будет действовать даже в случае прекращения вашего бронирования.

    2. Гарантируете и заявляете, что ваши отзывы принадлежат вам или у вас есть необходимые права на них, и их использование PragueWithLove не нарушает права третьих лиц.

    3. Соглашаетесь возместить PragueWithLove любые убытки и обязательства, которые могут возникнуть в результате претензий третьих лиц, основанных на ваших отзывах.

    4. Понимаете, что другие пользователи сайта будут иметь доступ к вашим отзывам.

      Запрещено загружать, публиковать или отправлять отзывы, которые:

      1. Являются мошенническими, ложными или вводящими в заблуждение.
      2. Являются клеветническими, непристойными, вульгарными или оскорбительными.
      3. Поощряют дискриминацию, ненависть, расизм, вражду, домогательства или причинение вреда какому-либо гиду или пользователю.
      4. Поощряют незаконные или вредоносные действия.
      5. Включают контактные данные.

    Мы оставляем за собой право удалить или изменить любые отзывы, которые явно нарушают права интеллектуальной собственности или нарушают эти Условия и положения, без предварительного уведомления.

    Пожалуйста, обратите внимание, что отзывы отражают мнение пользователей сайта и не обязательно отражают мнение PragueWithLove. В то время как PragueWithLove может проверять отзывы на достоверность, она не гарантирует их правильность или точность. PragueWithLove не будет нести ответственность за любые отзывы или претензии, возникшие из таких отзывов.

  12. Ваша ответственность и возмещение ущерба.

    Вы соглашаетесь защищать, возмещать ущерб и освобождать PragueWithLove от любых обязательств, претензий, убытков и расходов, включая гонорары адвокатов, которые могут возникнуть прямо или косвенно из-за, в результате или в связи с:

    1. Вашим использованием Сайта и/или вашим участием в Туре, включая любой ущерб для людей или имущества, или смерть любого человека.
    2. Ваши Отзывы.
    3. Любое нарушение вами этих Правил и Условий, включая нарушение прав третьих лиц.

    PragueWithLove оставляет за собой право за свой счет предпринять исключительную защиту и контроль любых требований, подлежащих возмещению вами. В таких случаях вы соглашаетесь сотрудничать с PragueWithLove в сопровождении любых доступных защитных мероприятий.

  13. Интеллектуальная собственность.

    Вы признаете и соглашаетесь с тем, что весь контент на сайте, включая текст, компоненты, графику, данные, дизайн, внешний вид, фотографии, звуки, изображения, видео и другие материалы, а также связанные с ними права интеллектуальной собственности ("Исключительные материалы"), являются исключительной собственностью PragueWithLove и/или ее лицензиаров или уполномоченных третьих лиц. Эти Исключительные материалы защищены во всех формах, средствах массовой информации и технологиях. Без предварительного письменного разрешения PragueWithLove запрещается копирование, загрузка, использование, редактирование или повторная передача любых Исключительных материалов целиком или частично.

  14. Общие положения.

    1. Отказ от права: Несоблюдение PragueWithLove любого положения настоящих Условий и положений не должно толковаться как отказ от какого-либо положения или права.
    2. Применимое право: Сайт управляется чешским физическим лицом Викторией Домской. Настоящие Условия и положения, а также все другие аспекты использования Сайта, регулируются и толкуются в соответствии с законами Чешской Республики.
    3. Полное соглашение: За исключением любых дополнительных условий, включенных на Сайте (за исключением Условий туров, загруженных Гидами), настоящие Условия и положения составляют полное соглашение между Вами и PragueWithLove в отношении данного предмета.
    4. Разделимость: Если какое-либо положение настоящих Условий и положений будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения останутся действительными и исполнимыми в полной мере и будут сохранять свою силу и эффективность.
    5. Правопреемство: Настоящие Условия и положения обязательны для Вас и PragueWithLove, а также их правопреемников и правопреемников.
    6. Уведомление: Любое уведомление или иное сообщение, которое должно быть предоставлено по настоящим Условиям и положениям, должно быть в письменной или электронной форме и направляться по любому из следующих адресов: Компания - Зеленечска 510/59, 198 00 Прага, Чешская Республика, и [email protected]; Вам - по адресу и электронной почте, указанным при бронировании.

  15. Расторжение условий.

    У вас есть возможность прекратить действие этих Условий и положений в любое время, отправив нам электронное письмо. Прекращение будет считаться действительным с момента доставки уведомления. Если вы решите прекратить, все сделанные вами бронирования будут отменены, и любые возвраты или платежи Гиду будут осуществляться в соответствии с Политикой отмены.

    PragueWithLove оставляет за собой право прекратить действие этих Условий и положений по своему усмотрению в любое время, отправив электронное письмо на ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Прекращение также вступит в силу с момента доставки уведомления. Если мы прекращаем действие этих Условий и положений, мы можем отменить любые из ваших бронирований и вернуть вам суммы, которые вы ранее заплатили за эти бронирования. Пожалуйста, обратите внимание, что вы не будете иметь права на какую-либо компенсацию за прекращение или отмену бронирований.

    Даже в случае прекращения или истечения срока действия, определенные разделы останутся в силе: Принятие риска и отказ от ответственности, Срок и прекращение действия и Общие положения.