A. Введение
Конфиденциальность посетителей нашего сайта очень важна для нас, и мы стремимся к ее защите. В политике конфиденциальности содержится описание порядка обработки личной информации.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем Вебсайтам и Поддоменам, управляемым Нами, включая Praguewithlove.cz, Praguewith.love и Reviews.praguewithlove.cz. Любая Персональная информация, собранная на этих Вебсайтах или Поддоменах, обрабатывается в соответствии с данной Политикой.
Краткий обзор нашей политики конфиденциальности см. в Разделе O – Упрощённое описание политики.
B. Определения
Слова, написанные с заглавной буквы в настоящей Политике использования файлов cookie, имеют значения, определенные ниже. Данные определения применяются независимо от того, используются ли они в единственном или множественном числе.
- Компания (в дальнейшем именуемая «Компания», «Мы», «Нас» или «Наш» в Политике использования файлов cookie) относится к Zelenecska 510/59, 198 00, Прага 9 - Хоубетин.
- Файлы cookie означают небольшие файлы, которые размещаются на Вашем компьютере, мобильном устройстве или любом другом устройстве веб-сайтом и содержат сведения о Вашей истории просмотров на этом веб-сайте.
- Вебсайт означает Praguewithlove.cz, Praguewith.love и все связанные Поддомены, включая Booking.praguewithlove.cz и Reviews.praguewithlove.cz, доступные с этих доменов.
- Вы означает физическое лицо, осуществляющее доступ или использующее Веб-сайт, или компанию, или любое юридическое лицо, от имени которого такое физическое лицо осуществляет доступ или использует Веб-сайт, в зависимости от обстоятельств.
C. Благодарность
Этот документ был создан с использованием шаблона из SEQ Legal (seqlegal.com)
и модифицирован сайтом Website Planet (www.websiteplanet.com)
D. Сбор личной информации
Следующие типы личных данных могут быть собраны, сохранены и использованы:
- информация о вашем компьютере, включая ваш IP-адрес, географическое расположение;
- информация о ваших посещениях и использовании настоящего сайта, включая источник ссылок, продолжительность посещения, просмотры страниц и пути навигации по сайту;
- информация, такая как ваш адрес электронной почты, которую вы вводите при регистрации на нашем сайте;
- информация, такая как ваше имя и адрес электронной почты, которые вы вводите для настройки подписки на наши электронные письма и/или рассылку;
- информация, которую вы вводите при использовании услуг на нашем сайте;
- информация, которая генерируется при использовании нашего сайта, в том числе, когда, как часто и при каких обстоятельствах вы его используете;
- информация, касающаяся всего, что вы покупаете, услуг, которые вы используете, или транзакций, которые вы совершаете через наш сайт, включая ваше имя а адрес электронной почты;
- информация, которую вы размещаете на нашем сайте с намерением опубликовать ее в интернете, которая включает ваше имя пользователя и содержание ваших сообщений;
- информация, содержащаяся в любых сообщениях, которые вы отправляете нам по электронной почте или через наш сайт, включая содержание и метаданные;
- любая другая личная информация, которую вы отправляете нам.
Это включает информацию, введённую на Поддоменах (например, Booking.praguewithlove.cz и Reviews.praguewithlove.cz) для целей бронирования Туров или Услуг. Все Данные, собранные на этих Вебсайтах и Поддоменах, обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Прежде чем раскрывать нам личную информацию другого лица, вы должны получить согласие этого лица как на раскрытие, так и на обработку этой личной информации в соответствии с настоящей Политикой.
Мы не используем сторонние сервисы отслеживания, такие как Google Analytics. Вся аналитика и сбор данных об использовании обрабатываются внутри компании, что гарантирует, что ваши данные не передаются внешним поставщикам аналитики.
E. Использование личной информации
Личная информация, предоставленная нам через наш сайт, будет использоваться в целях, указанных в настоящей политике или на соответствующих страницах сайта. Мы можем использовать вашу личную информацию для следующих целей:
- администрирование пользовательской информации в Ghost CMS;
- персонализация нашего сайта для вас;
- предоставление вам возможности пользоваться услугами, доступными на нашем сайте;
- отправка вам товаров, приобретенных через наш сайт;
- поставка услуг, приобретенных через наш сайт;
- отправка вам выписок, счетов и напоминаний об оплате, а также сбор платежей от вас;
- отправка вам нерыночных коммерческих сообщений;
- отправка уведомлений по электронной почте, которые вы специально запросили;
- отправка информационной рассылки по электронной почте, если вы дали на то свое согласие (вы можете отказаться от рассылки в любое время);
- отправка вам маркетинговых сообщений, касающихся нашего бизнеса или бизнеса тщательно отобранных третьих лиц, которые, по нашему мнению, могут представлять для вас интерес, по почте или, если вы специально согласились на это, по электронной почте или аналогичной технологии (вы можете сообщить нам в любое время, если вам больше не нужны маркетинговые сообщения);
- работа с запросами и жалобами, сделанными вами или о вас, относящимися к нашему сайту;
- обеспечение безопасности нашего сайта и предотвращение мошенничества;
- проверка соблюдения положений и условий, регулирующих использование нашего сайта.
Если вы предоставляете личную информацию для публикации на нашем сайте, мы будем публиковать и иным образом использовать эту информацию в соответствии с лицензией, которую вы нам предоставляете.
Мы используем API Mailgun для отправки транзакционных и маркетинговых электронных писем. Это означает, что ваш адрес электронной почты обрабатывается Mailgun исключительно с целью доставки писем, и мы не передаем его третьим сторонам для маркетинговых целей.
Мы не будем, без вашего явного на то согласия, предоставлять вашу личную информацию любой третьей стороне для ее или любого другого стороннего прямого маркетинга.
F. Раскрытие личной информации
Мы можем раскрывать вашу личную информацию любому из наших сотрудников, должностных лиц, страховщиков, профессиональных консультантов, агентов, поставщиков или субподрядчиков, если это необходимо для целей, изложенных в настоящей Политике.
Мы можем раскрывать вашу личную информацию:
- до степени, предусмотренной законодательством;
- в связи с любыми текущими или предполагаемыми судебными разбирательствами;
- в целях установления, осуществления или защиты наших законных прав (включая предоставление информации другим лицам в целях предотвращения мошенничества и снижения кредитного риска);
- мы можем раскрывать вашу личную информацию покупателю (или потенциальному покупателю) любого бизнеса или актива, который мы продаем (или рассматриваем возможность продажи); и
- любому лицу, которое, по нашему разумному мнению, может обратиться в суд или другой компетентный орган с просьбой о раскрытии такой персональной информации, если, по нашему разумному мнению, такой суд или орган могут с достаточной вероятностью распорядиться о раскрытии такой персональной информации.
- Stripe - для обработки платежей при покупке Туров или Услуг. Ваши платежные данные безопасно передаются в Stripe, и мы не храним вашу полную платёжную информацию. Подробнее см. в Политике конфиденциальности Stripe
- Cloudflare – для оптимизации производительности и безопасности Вебсайта. В рамках этого сервиса Cloudflare может временно обрабатывать ваш IP-адрес и метаданные подключения. Подробнее см. в Политике конфиденциальности Cloudflare.
За исключением случаев, предусмотренных в настоящей Политике, мы не будем предоставлять вашу личную информацию третьим лицам.
G. Международная передача данных
- Информация, которую мы собираем, хранится и обрабатывается в Чешской Республике и защищена чешским и европейским законодательством о защите данных (GDPR).
- Личная информация, которую вы публикуете на нашем сайте или предоставляете для публикации на нашем сайте, может быть доступна через интернет по всему миру. Мы не можем предотвратить использование или неправильное использование такой информации другими лицами.
- Персональная информация, обрабатываемая Stripe, может передаваться и храниться за пределами Европейской экономической зоны (EEA) для обеспечения безопасной обработки платежей. Stripe соблюдает применимые законы о защите данных для обеспечения безопасности вашей информации.
- Данные, обрабатываемые Cloudflare, могут передаваться на международном уровне для обеспечения оптимальной производительности Вебсайта. Cloudflare соблюдает применимые нормы о защите данных для обеспечения безопасности вашей информации.
H. Сохранение личной информации
- В разделе G излагаются наша политика и процедуры хранения данных, которые призваны помочь нам обеспечить соблюдение наших юридических обязательств в отношении хранения и удаления личной информации.
- Личная информация, которую мы обрабатываем для любых целей или целей, не должна храниться дольше, чем это необходимо для этой цели или этих целей.
- Мы удалим ваши персональные данные по вашему запросу.
- Несмотря на другие положения настоящего раздела G, мы сохраняем документы (включая электронные документы), содержащие персональные данные:
- до степени, предусмотренной законодательством;
- если мы считаем, что документы могут иметь отношение к любому текущему или будущему судебному разбирательству;
- в целях установления, осуществления или защиты наших законных прав (включая предоставление информации другим лицам в целях предотвращения мошенничества и снижения кредитного риска).
I. Безопасность вашей персональной информации
- Мы стремимся защищать вашу персональную информацию и обеспечивать соответствие требованиям GDPR. Мы реализуем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потерь или злоупотреблений.
- Мы используем HTTPS для шифрования всех данных, передаваемых между вашим браузером и нашим сайтом. Электронная почта защищена с использованием TLS для обеспечения безопасности передачи данных.
- Мы не используем традиционные пароли для доступа к сайту. Вместо этого мы применяем одноразовые ссылки для входа, чтобы повысить безопасность учетных записей.
- Все базы данных защищены надёжными уникальными паролями и изолированы с использованием контейнеризации, с раздельными правами доступа для каждого контейнера.
- Хотя мы не шифруем хранимые данные, наши строгие меры контроля доступа и практики безопасности обеспечивают высокий уровень защиты данных.
- Мы используем передовые технологии межсетевых экранов для блокировки связи с подозрительными или вредоносными IP-адресами, что обеспечивает дополнительный уровень защиты от несанкционированного доступа.
- Вы признаёте, что передача данных через интернет по своей природе не является полностью безопасной, и, несмотря на принятые меры предосторожности, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность данных.
J. Изменения
Мы можем обновлять эту политику время от времени, публикуя новую версию на нашем сайте. Вы должны периодически проверять эту страницу, чтобы убедиться, что вы понимаете любые изменения в этой политике. Мы можем уведомить вас об изменениях в этой политике по электронной почте.
K. Ваши права
Мы можем утаить личную информацию, которую вы запрашиваете, в пределах, разрешенных законом. Вы можете в любое время дать нам указание не обрабатывать вашу личную информацию в маркетинговых целях. На практике вы, как правило, либо прямо соглашаетесь с тем, что мы используем вашу личную информацию в маркетинговых целях, либо мы предоставляем Вам возможность отказаться от использования вашей личной информации в маркетинговых целях.
L. Сайты третьих лиц
Наш сайт содержит гиперссылки и сведения о сайтах третьих лиц. Мы не контролируем и не несем ответственности за политику конфиденциальности и практику третьих лиц.
M. Обновление информации
Пожалуйста, сообщите нам, если личная информация, которую мы храним о вас, нуждается в исправлении или обновлении.
N. Политика использования файлов cookie
Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить взаимодействие с нашим веб-сайтом. В этом разделе объясняется, что такое файлы cookie, как мы их используем и какие у вас есть варианты их использования.
- Что такое файлы cookie? Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты размещают на вашем устройстве (компьютере, планшете или смартфоне) для хранения информации о вашей активности в браузере. Это может включать в себя данные для входа в систему, языковые предпочтения и другие настройки.
- Типы используемых нами файлов cookie:
- Необходимые / Основные файлы cookie:
- Тип: Сеансовые файлы cookie
- Администрируются: Нами (Prague with Love) и Ghost CMS
- Цель: Эти файлы cookie необходимы для правильной работы веб-сайта. Они помогают аутентифицировать пользователей, предотвращать мошенническое использование и обеспечивать основную функциональность. Мы используем эти файлы cookie только для предоставления вам этих услуг. Ghost CMS также использует необходимые файлы cookie для обеспечения администрирования веб-сайта.
- Примеры: ID сессии (Ghost CMS), токен аутентификации.
- Срок действия: Сеанс (удаляются при закрытии браузера)
- Функциональные файлы cookie:
- Тип: Постоянные файлы cookie
- Администрируются: Нами (Prague with Love)
- Цель: Эти файлы cookie позволяют нам запоминать ваш выбор при использовании веб-сайта, например, запоминать ваши данные для входа в систему или языковые предпочтения. Цель этих файлов cookie - предоставить вам более персонализированный опыт и избавить вас от необходимости повторно вводить свои предпочтения при каждом использовании веб-сайта.
- Примеры: Языковые предпочтения
- Срок действия: Один год
- Сторонние файлы cookie: Мы не используем сторонние файлы cookie для отслеживания или рекламы на нашем веб-сайте.
- Необходимые / Основные файлы cookie:
- Ваши варианты использования файлов cookie: Если вы предпочитаете избегать использования файлов cookie на веб-сайте, сначала вы должны отключить использование файлов cookie в своем браузере, а затем удалить файлы cookie, сохраненные в вашем браузере, связанные с этим веб-сайтом. Вы можете использовать этот параметр для предотвращения использования файлов cookie в любое время. Если вы не принимаете наши файлы cookie, вы можете столкнуться с некоторыми неудобствами при использовании веб-сайта, и некоторые функции могут работать неправильно.
- Как управлять файлами cookie: Чтобы удалить файлы cookie или указать своему веб-браузеру удалять или отклонять файлы cookie, посетите страницы справки своего веб-браузера. Вот ссылки для некоторых популярных браузеров:
O. Упрощённое описание политики конфиденциальности
Мы ценим вашу конфиденциальность и хотим, чтобы вы понимали, как мы обрабатываем вашу личную информацию. Вот краткий обзор основных моментов:
- Какие данные мы собираем:
- Мы собираем информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты и данные о том, как вы используете наш сайт. Это помогает нам улучшать услуги и общаться с вами.
- Мы не используем сторонние инструменты для отслеживания. Вся аналитика выполняется внутри компании для защиты ваших данных.
- Как мы используем ваши данные:
- Для предоставления запрашиваемых вами услуг, таких как отправка новостных рассылок, обработка заказов или сбор отзывов.
- Для улучшения вашего опыта на нашем сайте путём анализа его использования.
- Мы можем отправлять вам маркетинговые сообщения с вашего согласия, но вы можете отказаться в любое время.
- Передача ваших данных:
- Мы не продаём вашу личную информацию.
- Мы делимся данными только с доверенными партнёрами, если это необходимо, такими как:
- Stripe для обработки платежей.
- Mailgun для отправки электронных писем.
- Cloudflare для обеспечения производительности и безопасности сайта.
- Ваши права:
- Вы можете запросить доступ к вашей личной информации, которую мы храним.
- Вы можете потребовать исправления или удаления ваших данных.
- Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений в любой момент.
- Как мы защищаем ваши данные:
- Мы серьёзно относимся к безопасности и используем надёжные пароли, одноразовые ссылки для входа и защищённые серверы.
- Хотя мы пока не используем шифрование, мы принимаем разумные меры для защиты вашей информации.
- Файлы cookie:
- Наш сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта, например, чтобы запомнить выбор языка.
- Вы можете управлять настройками cookie через свой браузер.
Если у вас есть вопросы или опасения по поводу нашей политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами.
P. Обновления
- 12.10.2023 - Первоначальный выпуск.
- 11.02.2025 - Явное указание на то, что сторонние сервисы для отслеживания пользователей не используются, а также указание на использование Mailgun для отправки электронных писем. Добавлено явное упоминание о защите данных в соответствии с законодательством Чехии и ЕС (GDPR) в разделе о международной передаче данных (G.1).
- 12.02.2025 - Объединена Политика использования файлов cookie с Политикой конфиденциальности для более целостного документа. Добавлен раздел «Упрощённое описание политики» для удобства восприятия. Обновлен раздел «Безопасность вашей персональной информации» (I), чтобы отразить передовые методы обеспечения безопасности, включая использование одноразовых ссылок для входа, HTTPS, TLS для электронной почты, надёжных паролей, контейнеризированных баз данных и современных межсетевых экранов.
- 14.02.2025 - Добавлено явное упоминание о Stripe как платёжном процессоре, Cloudflare для производительности и безопасности сайта, а также Reviews.praguewithlove.cz для сбора отзывов. Расширена область действия политики, включая все домены и поддомены (Praguewithlove.cz и Praguewith.love).